2020年12月4-6日，“第三屆廣西住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)（以下簡稱住培）臨床技能競賽”在柳州市人民醫(yī)院開賽，這是全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)關(guān)注的一件大事、盛事。在柳州市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)衛(wèi)生健康委、柳州市衛(wèi)生健康委的正確指導(dǎo)下，柳州市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署，堅持“緊盯節(jié)點、務(wù)實高效、逐步細化、統(tǒng)籌推進”的工作總基調(diào)，集全院之力，精銳盡出，成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和13個專項組，制定方案、明確分工，責任到人，以高度的責任感和使命感，做實做細做好各項準備工作。
無數(shù)個不眠的夜晚，柳州市人民醫(yī)院教學(xué)部燈火通明。在過去5個多月的時間里，方案制定、裁判遴選、賽場準備、賽務(wù)人員演練……教學(xué)部事無巨細，每日對賽場進行全方位巡查，梳理賽事運行、疫情防控、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、食品安全等各環(huán)節(jié)，完善各項工作方案，做足應(yīng)急預(yù)案，切實解決問題，積極應(yīng)對各種突發(fā)情況，確保萬無一失，為競賽的順利舉辦保駕護航。還特別邀請了中南大學(xué)湘雅醫(yī)院臨床技能中心吳靜教授團隊，耐心細致對競賽命題專家組和賽務(wù)流程進行指導(dǎo)和梳理，確保賽程順暢，題目覆蓋面廣，緊緊貼合臨床思維、人文關(guān)懷，具有實戰(zhàn)性。同時，認真記錄自治區(qū)衛(wèi)生健康委分管領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)辦單位專家在賽前督查時提出指導(dǎo)性意見和建議，查缺補漏，對相關(guān)工作再次進行嚴密部署和安排。
無論在賽場里還是賽場外，總有一些藍的、紅的、橙的身影在四處跑動，他們都是20出頭的年紀，年輕朝氣、充滿活力，這一道亮麗的風(fēng)景線就是本次競賽的志愿者們。據(jù)了解，本次競賽共有117名志愿者，其中護理實習(xí)生40人、在我院學(xué)習(xí)的廣西醫(yī)科大學(xué)本科班學(xué)生53人，以及廣西科技大學(xué)學(xué)生24人。
“這些護理實習(xí)生很辛苦，他們都是站內(nèi)志愿者，日以繼夜的反復(fù)練習(xí)就是為了確保零失誤，維持好整個比賽的節(jié)奏。”負責訓(xùn)練站內(nèi)志愿者的教學(xué)部黃金秀介紹說?！芭_上三分鐘，臺下十年功”，在教學(xué)部謝湘濤主任、黃金秀的帶領(lǐng)下，一個多月前，競賽場內(nèi)志愿者工作便緊鑼密鼓、有條不紊的開始。為了確保萬無一失，黃金秀、王華、蘇彩鳳老師每天組織站內(nèi)志愿者進行換場培訓(xùn)、練習(xí)、總結(jié)，每次練習(xí)都用秒表計算時間，與時間“搶答”；每次“搶答”結(jié)束后每一位志愿者都進行個人總結(jié)，積極掃除阻礙“搶答”的各種因素，不斷優(yōu)化“搶答”各環(huán)節(jié)；每周1、3、5都組織模擬演練，把能想到的、可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況都進行模擬演練。
“時間到，請選手出站”，賽場上，這聲音一響起，選手們剛剛離開賽站/賽道，志愿者立刻拿起需要補充或更換的物品，迅速將賽場恢復(fù)原貌。各種物品的數(shù)量、擺放位置、操作車及模型的擺放、模塊的更換、傾倒垃圾等都要第一時間準備就緒，避免因賽場的變化而影響比賽的公平性。隨著“請各站長舉起示意”的語音響起時，訓(xùn)練有素的志愿者們早已將賽站/賽道恢復(fù)如初。長達1天半的競賽，20個賽道、48個賽站、換場12次，工作量大，任務(wù)繁重。
從賽前物品籌備到競賽結(jié)束，將近40天的時間里，志愿者們從未叫苦叫累。每當忙到深夜，老師們怕志愿者們回寢室途中不安全，經(jīng)?！皵f著”大家回去休息，但是志愿者們都不愿離開。賽務(wù)小組與志愿者們將競賽所用物品提前布置，反復(fù)檢查，并隨時待命、嚴陣以待，不容出現(xiàn)絲毫差錯，保證了競賽的順利進行。最終完美的完成了各項任務(wù)，得到上級領(lǐng)導(dǎo)、參賽及觀摩人員的一致好評。
而我們的站外志愿者，他們負責的是引導(dǎo)參賽選手進入考場、帶領(lǐng)參賽選手轉(zhuǎn)站、路口指引、測體溫等工作，大家分工明確、職責清晰，整個流程井然有序?！斑@些學(xué)生白天上課，晚上利用休息時間進行2-3個小時的訓(xùn)練，確保整個賽程流暢、通順?！必撠熡?xùn)練站外志愿者的團委書記馬哲民、教學(xué)部李燕興說道。
除了這些可愛的孩子們，本次比賽共有70名裁判（35名本院、35名外院）和30個站長，負責培訓(xùn)的臨床技能中心負責人曾文歡介紹：“裁判和站長們都是白天工作、晚上培訓(xùn)，裁判需要熟知競賽規(guī)則和評分標準，保證整個比賽評分的同質(zhì)化。站長則需要將比賽流程爛熟于心，并負責檢查備物員準備的用具是否齊全、統(tǒng)一，在競賽中有任何意外情況要及時處理，確保整個競賽的平穩(wěn)運行?！?/p>
他們默默堅守，揮灑汗水、一絲不茍，都是本次競賽名副其實的“幕后英雄”。
“專業(yè)”直播，盡展柳人醫(yī)風(fēng)采
早上6點，天還沒亮，參賽選手也還沒有來到賽場，但已經(jīng)有三個身影在演播室里忙碌了起來，他們就是柳州市人民醫(yī)院精心挑選的三名現(xiàn)場解說員張敏敏、葉云飛、張磊。直播時，大家都在評論區(qū)里猜測他們是否是“專業(yè)”的主播，因為形象好、解說醫(yī)學(xué)專業(yè)知識清晰，以及現(xiàn)場較好的把控能力，直播沒多久就“圈粉”無數(shù)。其實，三位“主播”均是我院的醫(yī)生。比賽期間，他們晚上準備解說提綱到深夜凌晨，第二天又早早來到演播室為競賽解說做準備，化妝、做造型、背誦解說提綱……真可以稱得上是“既能上手術(shù)臺、又能上主播臺”。據(jù)悉，這是廣西住培臨床技能競賽首次采用網(wǎng)絡(luò)直播的形式，張敏敏、葉云飛、張磊的精彩表現(xiàn)得到了自治區(qū)衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)，以及專家、選手、觀眾的一致好評！
在這場精彩直播的背后，除了主播們的精心準備，還有默默付出努力的信息中心、基建科的工作人員。為了保障賽事的順利進行，信息中心前期和柳州電信充分溝通，并和基建科在賽前多次進行了電力調(diào)試、對接工作，配合直播進行接電、有線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)工作的對接，信息中心劉文主任更是全程值守在演播室，協(xié)調(diào)部署相關(guān)工作，最后在柳州電信5G技術(shù)支持下，完美呈現(xiàn)了這次競賽，很多觀眾在評論區(qū)里表示直播畫面清晰，既有遠景，又有特寫，畫面捕捉得十分精彩，給大家?guī)砹艘粓鲆曈X盛宴。本次直播最高在線同時觀看人數(shù)5.1萬，累計觀看人次71.8萬，點贊數(shù)1.1萬，評論次數(shù)5.84萬。
“維修中心嗎？我們這個展架被風(fēng)吹倒了，麻煩你們看看有什么辦法可以固定住！”“展架擺放的位置如何？”“標識標牌的方向如何？”宣傳科工作人員為了一幅幅設(shè)計新穎的展板、清晰的標識標牌能夠給與會人員帶來良好的視覺效果，不停與會務(wù)組進行溝通。
從接到比賽通知開始，宣傳科就為了營造氛圍做出了很多努力，從前期的設(shè)計，到后期會場展架、指示牌、地面標識的布置，再到微信公眾號連續(xù)一周推送【競逐?提升?擔當】系列報道……他們加班加點，營造的濃厚的競賽氛圍得到了大家的認可。在做好自媒體宣傳的同時，積極對接各級媒體，賽事得以在中國網(wǎng)、《柳州日報》《南國今報》《新播報》《健康八桂》《健康柳州》等媒體進行報道，把廣西的住培工作及住培醫(yī)師的風(fēng)采向全國展示。
“終于又得吃上柳州地道的螺螄粉了，我想這一口已經(jīng)好久了！”不知道的，還以為這是在哪個小店里，其實，這是柳州市人民醫(yī)院為參賽選手和遠道而來的觀摩人員精心準備的工作餐。醫(yī)院高度重視大賽的餐飲保障工作，總務(wù)科依據(jù)責任分工提前制定食品衛(wèi)生安全管理預(yù)案，完成相關(guān)人員在食堂就餐的各項安排，包括落實了比賽期間相關(guān)人員的就餐人數(shù)、餐標、就餐時間、地點等，同時還邀請了專業(yè)的食品衛(wèi)生工作人員進行監(jiān)督，確保大賽食品衛(wèi)生安全。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保賽事有溫度
“早上好，請問您是去5樓觀摩比賽的嗎？請往里面站一些，電梯馬上要關(guān)門了……”12月5日上午，柳州市人民醫(yī)院教學(xué)樓的電梯里就傳出了一陣甜美的聲音，那是總務(wù)科在競賽場地里安排的一名電梯引導(dǎo)員，她一大早就來到了競賽場地，為去到各個樓層的專家、裁判、選手、工作人員等服務(wù)，直到競賽結(jié)束。
賽前，從路線勘查、接站點的設(shè)置，到時間、車輛、人員的分配，都做了非常細致周到的安排，精心組織，確保為選手、專家及各方來賓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；護理部承擔了開幕式和閉幕式的會務(wù)工作，整個會場秩序穩(wěn)定，氣氛熱烈；保衛(wèi)科對賽場周邊的人員及車輛既要做到嚴格管控，又要做好熱情細心指引；在進出路段、重要出入口等處設(shè)置工作人員，順利引導(dǎo)人流和車流；基建科工作人員還對重點區(qū)域進行檢查維修，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，并加強對重要部位的值守，確保賽事期間各項設(shè)備做到零失誤、零差錯；為了預(yù)防智能化考試評分系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況，財務(wù)科安排十余人在成績錄入室隨時備戰(zhàn)，發(fā)揮專業(yè)特長，進行人工統(tǒng)分。
注重細節(jié)，競賽環(huán)境整潔優(yōu)美
為了給參賽選手提供一個干凈、整潔的比賽環(huán)境，全體保潔人員對現(xiàn)場進行重點保潔，注重賽場角落衛(wèi)生，對賽場內(nèi)外進行全方位“大掃除”，為競賽的現(xiàn)場環(huán)境做好全面的清查工作，確保競賽現(xiàn)場的安全及整潔。比賽結(jié)束后，保潔員們?nèi)詧允刈约旱膷徫唬惺加薪K，確保院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生依然整潔優(yōu)美。
凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，寧可備而不用，不能用時不備。只有做到了未雨綢繆，才可以確保競賽萬無一失。我院13個專項組不斷強化大局意識、責任意識和服務(wù)意識，充分發(fā)揚工匠精神，在此次賽事期間出色地完成了各項保障工作，得到了與會人員的充分肯定。不僅展現(xiàn)了柳州市人民醫(yī)院承辦大型賽事的組織、協(xié)調(diào)能力，也展現(xiàn)了用心、貼心，更展現(xiàn)了柳人醫(yī)人團結(jié)協(xié)作、積極向上、甘于奉獻的精神面貌。
