11月17日,在老人民醫(yī)院做了腦部手術(shù)的羅小鳳隨醫(yī)院一起搬到了文昌路8號住院。新醫(yī)院漂亮、舒適的病房令她及家人非常滿意,她笑瞇瞇地說:“新醫(yī)院太漂亮了,比原來強(qiáng)多了。像賓館一樣……”
12月5日,記者走進(jìn)新醫(yī)院住院部大樓,發(fā)現(xiàn)了一個特別的現(xiàn)象:告別過去醫(yī)院里滿眼枯燥單一的白色,大部分病區(qū)的墻壁都是鵝黃一片,病房里則掛上了草綠色的窗簾和床簾,而兒科、婦科等科室墻壁則用的粉紅色,產(chǎn)科的窗簾、床簾用的是紫紅色……全是令人安靜的淡雅色,在小壁燈的映照下,顯得十分溫馨、寧靜。
16樓心血管內(nèi)科, U形走廊里擺放著一盆盆綠蔭植物,將病區(qū)的淡黃色襯映得更加柔和,感覺非常愜意。78歲的黃大爺坐在病床上看著報紙,非常享受地說:“新醫(yī)院太漂亮了,和老醫(yī)院那邊簡直是一個天一個地啊。比家里都還好,哈哈,我都不愿意出院了……”
細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。新醫(yī)院在許多細(xì)小的環(huán)節(jié)上充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷的理念。如病區(qū)地板使用的PVC新型材料,既防滑,噪音又??;病區(qū)走廊都設(shè)有扶手,方便病人抓扶;每個護(hù)士站都配有對講系統(tǒng),可跟病人對講交流;原來,許多住院病人對舊醫(yī)院里沒有衛(wèi)生間配套頗為不滿,搬遷到新醫(yī)院后,每一間病房都有單獨的浴衛(wèi)一體衛(wèi)生間,裝修得像賓館一樣,里面還有智能化熱水刷卡系統(tǒng),每天給病人提供充足的熱水。
最受病人們歡迎的是,不論是三人間還是雙人間,每一張病床都有活動的隔簾和床頭燈,需要時,將隔簾圍上,里面又是一個小環(huán)境,可有獨立空間靜心養(yǎng)病,打開床頭燈自己讀書看報也不打擾他人。據(jù)了解,隔簾設(shè)施也是其他醫(yī)院所沒有的。
新醫(yī)院為病人家屬也考慮得十分周全,每一張病床旁,都有一張?zhí)刂频纳嘲l(fā)。這張沙發(fā)收起來是一張椅子,拉開來是一張軟綿綿的陪人床,供重癥患者家屬陪床時睡覺?;颊吡_女士的姐姐最滿意這一點:“我也是五十多歲的人了,以前在老醫(yī)院只能坐在床邊?,F(xiàn)在好了,我累了,可以躺著?!?/p>
每一間病房里,都配備有直飲水系統(tǒng)、空氣凈化系統(tǒng)、可以與護(hù)士及時交流的床頭鈴和對講系統(tǒng)、供患者放行李的壁柜、在病床上還設(shè)置有吃飯用的餐板等。產(chǎn)科還設(shè)置了家庭式病房,矮柜、電視機(jī)、飲水機(jī)、微波爐,全部按照家庭需要設(shè)置,讓媽媽和小寶寶感受到家庭般的舒適和溫暖。
在每一個病區(qū),護(hù)士服務(wù)臺的中央部位都設(shè)計矮一截,為的是給手腳不方便的坐輪椅的患者提供方便;每個病區(qū)離護(hù)士站最近的一間病房都設(shè)為無障礙病房,該病房的門要比普通病房門要寬,方便輪椅出入,該病房連衛(wèi)生間都設(shè)有應(yīng)急呼叫系統(tǒng),護(hù)士能最快收到病人的呼叫信號并提供幫助。
11月17日,新人醫(yī)首日開診,記者來到外科門診采訪,各診室都是一人一診室,這是新醫(yī)院充分尊重患者隱私權(quán)的一個具體做法。每一間診室只有一位醫(yī)生,每次只允許一名病人(家屬可陪同)進(jìn)入。就診實行電子叫號,候診患者坐在廊廳里等待。
在牙科,每一張治療床前都安置了一臺液晶顯示屏,醫(yī)生可根據(jù)患者的需要播放各種節(jié)目,讓患者輕松隨意地欣賞節(jié)目,減少疼痛引起的緊張,讓患者愉快就診。