醫(yī)院向來(lái)給人的印象是嚴(yán)肅、冰涼和沉重，但當(dāng)您走進(jìn)位于文昌路的市人民醫(yī)院新院，撲面而來(lái)的是溫馨、熱情、舒適、雅致，以及無(wú)微不至的人文關(guān)懷。
門診大廳里，新醫(yī)院建筑群的全景沙盤給眾多患者帶來(lái)直觀的導(dǎo)向，加上導(dǎo)診護(hù)士熱情詳細(xì)的介紹讓您消除初到新醫(yī)院的迷茫；4部直達(dá)電梯和8部扶手電梯更消除了患者乘坐電梯的擁擠；分診人員面帶微笑、耐心聆聽(tīng)患者的咨詢；寬敞的走廊和燈光柔和的候診大廳播放著輕松愉快的背景音樂(lè)，讓您緩解了就診前的緊張。
候診大廳安裝了像銀行儲(chǔ)蓄所一樣的叫號(hào)系統(tǒng)，患者掛了號(hào)后就可以知道在前面有幾個(gè)患者在候診，醫(yī)生每診治完一個(gè)患者，分診護(hù)士就叫號(hào)，告別了過(guò)去用病歷本排隊(duì)，容易被人插隊(duì)的歷史。此外，一名醫(yī)生一間診室的安排，更讓患者的隱私得到了較好的保護(hù)。
過(guò)去患者要拿著處方到收費(fèi)處劃價(jià)繳費(fèi)，接著跑上跑下到藥房取藥，現(xiàn)在這一狀況大大改觀，新醫(yī)院每層樓都有收費(fèi)處劃價(jià)繳費(fèi)，西藥房和中藥房集中到門診二樓，若一張?zhí)幏絻?nèi)開(kāi)有西藥和中藥的，現(xiàn)在一個(gè)地方就可以取完藥了。
在普通醫(yī)院里讓部分患者尷尬的是從廁所里拿著大小便到化驗(yàn)室化驗(yàn)，有時(shí)還發(fā)生過(guò)打潑大小便的難堪局面。市人民醫(yī)院新院的門診化驗(yàn)室旁就設(shè)置有廁所，患者要驗(yàn)大小便，只需通過(guò)廁所旁一個(gè)小窗口就可以快捷將大小便直接送到化驗(yàn)室。人文關(guān)懷還體現(xiàn)在衛(wèi)生間的類型和設(shè)施上。醫(yī)院里設(shè)有殘疾人專用衛(wèi)生間，蹲位旁還裝上了呼救鈴，一旦患者在廁所里發(fā)生緊急情況，便可按鈴呼叫。
病房?jī)?nèi)的裝修色調(diào)以米黃和草綠為主，告別過(guò)去醫(yī)院?jiǎn)我坏陌咨芏鄩Χ急宦涞卮昂途G色窗簾取代，以此來(lái)安撫患者焦躁煩悶的心情。孕婦、產(chǎn)婦、兒童有別于其他患者，因此產(chǎn)科和兒科病房里更是色彩多樣協(xié)調(diào)，為房間平添了融融暖意。新醫(yī)院里無(wú)論單人間、雙人間還是三人間，都配備了浴衛(wèi)一體的衛(wèi)生間，每天醫(yī)院向每個(gè)患者免費(fèi)提供15至20分鐘的熱水洗澡，最讓人感到驚奇的是病房里配有直飲水機(jī)，您只需要輕輕一按開(kāi)關(guān)，符合直接飲用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的涼水和熱水任您取用。病房?jī)?nèi)即將裝備的電視、電話讓患者猶如住進(jìn)了高級(jí)賓館。
好心情往往比靈丹妙藥更有利于患者康復(fù)，當(dāng)患者看著陪伴自己的親人頭枕雙臂趴在病床上休息的景象，則無(wú)法獲得這份愉悅。如今市人民醫(yī)院病房專門患者設(shè)置了綠色的床間隔簾，讓您休息時(shí)有一個(gè)更方便的隱私空間，還為陪人設(shè)置了陪人床，陪人床收縮起來(lái)是靠椅，拉開(kāi)是單人床。細(xì)致入微的人性化配備讓患者消除顧慮，全身心地配合醫(yī)生治療。
日?qǐng)?bào)記者 曾繁華 通訊員 唐建國(guó)
